F.A.Q.

Perguntas gerais

Aonde a loja é localizada? Da onde meu pedido será enviado?

Nossa loja é no Brasil (Belo Horizonte/MG), e seu pedido será enviado daqui, mesmos os produtos importados! Eles são pronta entrega!

Qual é o valor do frete para a minha cidade?

Ao finalizar a compra, o próprio site irá calcular para você. O valor é de acordo com o peso de toda a mercadoria comprada.

Os produtos são pronta entrega?

Sim! Se o produto que você deseja não estiver no estoque, aparecerá no site que a peça está indisponível. A SquishyBR preza o respeito e transparência com os seus clientes, por isso, jamais será vendido um produto que não exista em estoque.

Perguntas relacionadas aos pedidos nacionais (território brasileiro)

Levam quantos dias para o meu pedido chegar até a minha cidade?

Os Correios que fazem as nossas entregas. Ao finalizar a sua comprar aparecerá para selecionar a forma de envio, que é oPAC, que leva de 5 à 15 dias úteis, e Sedex, que leva de 3 à 10 dias úteis.

Quais são os métodos de pagamento?

Nós aceitamos pagamentos via cartão de crédito e boleto através do PagSeguro e Paypal. Também aceitamos transferência bancaria.

Perguntas relacionadas aos pedidos internacionais

Por que o frete é tão caro?

Nós enviamos os pedidos do Brasil, e o frete aqui é mais caro. A empresa de envio cobra por peso a cada 500g ou 1kg, então talvez valha mais a pena fazer pedidos para vários itens para compensar o valor do frete internacional.

Meu pedido ainda não chegou, o que eu faço?

Entre em contato conosco para verificarmos o status de seu pedido. Pode ser que seu pedido ainda esteja na alfandega, e nesses casos é necessário aguardar que os agentes terminem a inspeção de sua encomenda.

Quais são os métodos de pagamento?

Nós aceitamos pagamentos internacionais através do PayPal.

Devolução e troca

Nós aceitamos devolução ou troca apenas quando o item é enviado incorretamente.