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F.A.Q.
Perguntas gerais
Aonde a loja é localizada? Da onde meu pedido será enviado?
Nossa loja é no Brasil (Belo Horizonte/MG), e seu pedido será enviado daqui, mesmos os produtos importados! Eles são pronta entrega!
Qual é o valor do frete para a minha cidade?
Ao finalizar a compra, o próprio site irá calcular para você. O valor é de acordo com o peso de toda a mercadoria comprada.
Os produtos são pronta entrega?
Sim! Se o produto que você deseja não estiver no estoque, aparecerá no site que a peça está indisponível. A SquishyBR preza o respeito e transparência com os seus clientes, por isso, jamais será vendido um produto que não exista em estoque.
Perguntas relacionadas aos pedidos nacionais (território brasileiro)
Levam quantos dias para o meu pedido chegar até a minha cidade?
Os Correios que fazem as nossas entregas. Ao finalizar a sua comprar aparecerá para selecionar a forma de envio, que é oPAC, que leva de 5 à 15 dias úteis, e Sedex, que leva de 3 à 10 dias úteis.
Quais são os métodos de pagamento?
Nós aceitamos pagamentos via cartão de crédito e boleto através do PagSeguro e Paypal. Também aceitamos transferência bancaria.
Perguntas relacionadas aos pedidos internacionais
Por que o frete é tão caro?
Nós enviamos os pedidos do Brasil, e o frete aqui é mais caro. A empresa de envio cobra por peso a cada 500g ou 1kg, então talvez valha mais a pena fazer pedidos para vários itens para compensar o valor do frete internacional.
Meu pedido ainda não chegou, o que eu faço?
Entre em contato conosco para verificarmos o status de seu pedido. Pode ser que seu pedido ainda esteja na alfandega, e nesses casos é necessário aguardar que os agentes terminem a inspeção de sua encomenda.
Quais são os métodos de pagamento?
Nós aceitamos pagamentos internacionais através do PayPal.
Devolução e troca
Nós aceitamos devolução ou troca apenas quando o item é enviado incorretamente.
